Handelsbetingelser
Den korte version
Jeg laver merchandise i tæt samarbejde med dig – fra idé til færdigt produkt.
Her er, hvordan det fungerer i praksis.
Bestilling & aftale
Alle opgaver laves på baggrund af dialog og et tilbud.
Når du har godkendt tilbuddet, har vi en aftale – og jeg går i gang.
Priser
Alle priser er individuelle og afhænger af produkt, antal, tryk og opgavens omfang.
Betaling
Nye kunder uden historik modtager en proforma faktura, som betales før produktionen går i gang.
Når vi har arbejdet sammen et par gange, overgår du til mine normale betalingsbetingelser.
Betalingsbetingelser: Standard er 8 dage netto, medmindre andet er aftalt.
Produktion & levering
Produktionstiden afhænger af opgaven. Jeg giver altid en estimeret leveringstid og holder dig opdateret undervejs.
Forsinkelser kan forekomme som følge af forhold uden for min kontrol, men jeg gør altid mit bedste for at overholde aftalte deadlines.
Der kan i sjældne tilfælde forekomme mindre underlevering i produktionen – fx ved fejltryk.
Eventuelle afvigelser justeres i den endelige faktura.
Design & godkendelse
Du modtager korrektur, inden produktionen sættes i gang.
Når designet er godkendt, starter produktionen.
Det er dit ansvar at sikre, at alt er korrekt (tekst, farver, placering osv.).
Ændringer efter godkendelse kan medføre ekstra omkostninger.
Materialer & variationer
Farver og print kan variere en smule fra skærm til færdigt produkt – det er en naturlig del af produktionen.
Vi kan i mange tilfælde lave en sample, så du kan godkende inden større produktion. Samples laves som udgangspunkt mod betaling, men kan i nogle projekter indgå i aftalen.
Ændringer & aflysning
Ændringer efter godkendt tilbud kan påvirke både pris og leveringstid.
Produkter laves specifikt til dig og kan derfor ikke returneres eller fortrydes, når produktionen er sat i gang.
Fejl & reklamation
Hvis der er fejl i produktionen, skal du kontakte mig hurtigst muligt.
Så finder vi en løsning, hvis noget ikke er som aftalt.
Ansvar
Jeg hæfter ikke for forsinkelser eller fejl, der skyldes forhold uden for min kontrol, eller for fejl i materiale leveret af kunden.
Generelt
Mit mål er at skabe merchandise, der bliver præcis som du havde forestillet dig – og helst endnu bedre i virkeligheden.
Har du spørgsmål, så skriv. Det starter alligevel altid der.